من منطلق التسهيل على المواطن في ظل أزمة كورونا، وتوفير جميع الأدوية له، تعمل الدولة بخطى ثابتة، نحو تدشين المنصات التي تحمل في طياتها، السهولة والوصول للمواطن، أينما كان وسماع صوته، أعلنت هيئة الدواء المصرية تدشين الخط الساخن الخاص بهيئة

الدواء  “15301”.

ترصد الوفد” أبرز المعلومات عن الخط والتيسيرات المقدمة للمواطن:

1- يقدم الخط الساخن خدمة تلقي الشكاوي الخاصة بنقص الأدوية، والاستفسارات الخاصة بتلك الشأن عبر “15301”.

2- يتيح الخط الساخن للمواطن أماكن

توفر الأدوية الناقصة.

3- الخط الساخن متاح على مدار 24 ساعة لتلقي استفسارات المواطنين.

4- يعمل الخط الساخن على توفير احتياجات المواطن من أدوية ومتابعة العرض والطلب داخل السوق المصري.

5- هناك مسؤولون عن الخط الساخن يدونون بلاغات المواطن الخاصة بالادوية والمستحضرات.

6- يعد الخط الساخن في إطار خطة هيئة الدواء لمتابعة توفير مخزون الأدوية ونواقصها.